Preguntas Frecuentes

¿Qué es la COSMÉTICA NATURAL VEGANA?

Es un modo natural, responsable y amigable con nuestro planeta, de elaborar productos cosméticos. Utilizamos materias primas de primera calidad, 100% naturales y de origen vegetal. 
Nuestros productos son libres de parabenos, sulfatos, siliconas y aceite de palma.
Somos 100% crueltyfree, es decir no realizamos testeos en animales.

Te invitamos a probar una alternativa natural para cuidar tu cuerpo, cuidando al planeta.

¿Son los productos libres de TACC?

Shampoo Sólido, Acondicionador, Sérum Capilar y Jabones Vegetales Línea Clásicos Botánicos y de Colección cuentan con certificación SIN TACC.

¿Son los productos aptos para niños?

Shampoo Sólido, Acondicionador y Jabones Vegetales Línea Clásicos Botánicos y de Colección son Apto bebés y Niños desde los 6 meses.

¿Como puedo utilizar un cupon promocional?

Antes de abonar la compra, debajo del total, veras un casillero titulado ¿TIENES UN CUPON DE DESCUENTO?. 
Hace click en el casillero y escribi la palabra indicada para la promo escogida (por ejemplo ENVIOGRATIS).
Corroborando la informacion, ingresala y el sistema confirmara si accediste al descuento. Verás la diferencia detallada en el checkout en todo momento.
Recorda que los cupones no son acumulables, por lo que solo podras utilizar uno por compra.

¿Dónde y cómo recibo mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con envios a domicilio, a traves de Correo Argentino efectuando envios a todo el pais, y en CABA ofrecemos Envios Sentida Botanica, por servicio de mensajería. También contamos con envíos en el día y Smart Lockers.

¿Cuánto tarda en llegar MI COMPRA?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En el caso de Correo Argentino, usualmente la demora varía entre 8 y 10 días hábiles, luego de acreditado el pago.
En el caso de Bicimensajeria, las entregas se efectuan entre las 24 y 72 horas hábiles, posteriores a la acreditación del pago.

¿Cómo realizo el seguimiento de la encomienda?

En caso de Correo Argentino, podrás efectuar el seguimiento de la encomienda en el siguiente enlace de la pagina oficial de Correo Argentino.

https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc

El código/número de seguimiento a utilizar, te lo enviaremos via mail al momento de realizar el despacho.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
También podes agregar productos al carrito e ingresar tu CP para calcular el costo antes de realizar la compra.

¿Cuál es la politica de devoluciones?

Para realizar consultas sobre cambios o devoluciones es preciso contactarse en el siguiente enlace, o en caso de ser necesario, al mail [email protected], indicando el número de orden de compra y motivo. En caso de reintegro de dinero serán necesarios los datos de cuenta bancaria con cuil del titular. La consulta sera respondida antes de las 48hs hábiles.